يوضح هذا الإشعار البيانات التي يجمعها نموذج طلب الخدمة وكيف تُستخدم في المتابعة. يمكنك التواصل عبر البريد المعروض في الموقع للاستفسار عن بيانات طلبك.
المعلومات المسجلة
نسجل البيانات التي ترسلها في النموذج والبيانات اللازمة لتمييز الطلب ومتابعته.
- الاسم والبريد ورقم الهاتف والخدمة والرسالة والموافقة على التواصل.
- البيانات الاختيارية مثل الشركة والإمارة والجهة المستلمة والموعد وعدد المستندات واللغات.
- تاريخ الطلب ولغته ورقمه المرجعي وحالة المتابعة وسجلات إرسال إشعاراته.
الغرض من الاستخدام
نستخدم هذه المعلومات لفهم احتياجك والرد عليك وتوضيح المتطلبات وإرسال إشعار الاستلام ومتابعة الخدمة. إرسال النموذج لا يسجلك تلقائيًا في قائمة رسائل تسويقية.
التخزين والوصول
تُحفظ الطلبات في نظام الموقع وتُرسل نسخة إشعار إلى بريد الفريق. يقتصر الوصول الإداري للطلبات على المستخدمين المخولين. تظهر مدة الحفظ الحالية أدناه، وقد تحتفظ صناديق البريد بالمراسلات بشكل منفصل.
حماية الإرسال وخيارات الجلسة
تستخدم حماية النموذج بصمات مؤقتة مشتقة من معلومات الاتصال والبريد للحد من الإرسال المتكرر، دون حفظ عنوان الاتصال الخام في سجل الطلب. يُستخدم تخزين الجلسة لتذكر إغلاق تنبيه واتساب، ولا يفعّل هذا القالب أدوات تحليلات أو إعلانات تتبع افتراضيًا.
الخدمات الخارجية وطلبات الخصوصية
يفتح واتساب وروابط البريد والخريطة خدمات خارجية تخضع لسياساتها. يعالج مزود الاستضافة والبريد المعلومات اللازمة لتشغيل الخدمة. للاستفسار أو طلب نسخة أو تصحيح أو حذف بياناتك، تواصل مع الفريق؛ قد نحتاج التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.